球盟会 - 尊界刹车故障事件背后的沉默与责任
三辆全新的尊界V800,在懂车帝的百公里制动测试里,刹车踏板支架齐刷刷断裂,断口位置和形态几乎一模一样。 全网都在等余承东回应。 然而他只是在朋友圈转发了尊界的官方声明,一个字没加。他的微博,那个喊过无数遍“遥遥领先”的地方,一片安静。 沉默撇不干净关联,余承东的微信头像,是他和尊界V800的合影。事发前一天,他还在亲自给客户交车。 从程序上看,余承东的沉默挑不出毛病。 踏板支架是传统机械件,不在
三辆崭新的尊界V800在懂车帝的百公里制动测试中,刹车踏板支架的断裂令人震惊,断口形态几乎完全一致。公众的目光聚焦在余承东身上,期待他的回应。然而,他的朋友圈仅仅转发了尊界的官方声明,毫无任何追加评论。曾多次在微博中声称“遥遥领先”的他,此时却选择了沉默。余承东的微信头像依旧是他与尊界V800的合影,令人唏嘘——事发前一天,他还亲自为客户交付了这款汽车。
从法律程序的角度看,余承东的沉默似乎没有问题。踏板支架属于传统机械零件,与华为的供应清单无关,生产和质量检验均在江淮的体系内,责任的法定主体显然是车企。然而,华为与江淮之间合作协议的具体条款无人得知,常识判断似乎也无法将责任划归华为。在这一问题上,余承东去年已卸任华为汽车业务的董事长,此后由华为轮值董事长徐直军接管,余承东对汽车业务的最高管理责任已经不存在。
从责任主体的角度看,尊界的回应确实算得上及时,但缺少反思和承认责任的成分,导致公众舆论的指责声日渐增强,逐渐将矛头指向了华为和余承东。很少有消费者能意识到,尊界是由江淮制造的,他们花费八十万元,寄托的是对华为品牌的信任,以及那句“一千万以内最好的车”的承诺。如今,这句话因刹车问题而引发的虚假宣传质疑,不再只是舆论情绪,而是潜在的法律问题。 球盟会
每辆尊界车,华为都能从中获得近20万元的收益,包括硬件、授权和渠道费。利益归华为,责任归江淮,但消费者所寄托的信任却是双向的。在当前汽车行业整体下行的背景下,供应链高利润抽成模式正受到广泛审视——不仅是电池领域的宁德时代,华为在智能驾驶及渠道上的角色也同样受到质疑。余承东的宣传口号,背负着众多历史遗留问题,尤其是他早前调侃的“竹蜻蜓”,刚刚平息不久。
如今,尊界的声明本质上只是一道简单的算术题。三辆车的踏板在同一位置断裂,却没有说明故障原因和是否召回,只称“非标准极端工况”,并承诺免费升级。根据召回条例,拒绝召回可能会被处以商品价值的1%至10%的罚款,按照目前已交付的5000辆、均价85万计算,货值超过40亿,罚款上限可达4亿。而免费升级所需的物料成本,可能还不到千万元。
许多企业在面对召回时并不愿意主动选择,尊界的发展模式只是将这种潜规则发挥到了极致。在去年的全国召回中,684万辆汽车中有四成以上是在监管部门的监督下才开始实施,而自主品牌的召回比例仅为千分之七。更为严峻的是,江淮的财务状况已经岌岌可危,扣非净利润连年亏损,总额超过160亿元,耗资百亿建成的尊界工厂产能利用率不足10%。承认刹车故障的存在,无疑会直接击垮这个刚刚起步的豪华品牌,使之陷入绝境。 球盟会
此外,江淮在两天内蒸发118亿元的市值,只是次要损失。如果监管机构介入,尊界可能还会发出第二份声明,以安抚消费者。实际上,江淮面前存在几种应对方式。小米曾针对11.7万辆SU7进行OTA召回,并以“正常报备流程”为口径,间接减轻品牌责任;理想汽车在MEGA起火后,主动承认责任,召回1.14万辆,以11亿元计提终结连续亏损;福特则在2020年因Mustang踏板支架存在断裂风险,全球召回3.8万辆,并公开向用户致歉。而尊界选择了第四条道路:不召回、不认责,仅进行升级。
余承东的沉默还有更深层的背景。近两个月里,任正非频繁与东风、广汽、长安等汽车企业的一把手会面,重申华为不生产汽车的立场。与此同时,华为与问界、赛力斯的合作协议也进行重签,渠道费的削减使华为从主导者转变为赋能者。今年上半年,华为在研发上的投入高达1214亿,但净利润同比下降了36%,以及资源转向人工智能的战略,显示出公司在转型中的无奈。
舆论对营销话术的不满、合作模式的收缩、公司资源的调整、创始人的再三强调,均预示着华为与造车之间的八年争论即将落幕,余承东的市场声音势必会逐渐减弱。然而,不容忽视的是,余承东依然是华为终端公司的董事长,来自汽车销售渠道的收入正不断流入终端公司的账目。面对这一信任危机,沉默显然是不合适的。余承东需要发声,不仅是为了一个踏板的问题,更是为消费者反复询问的核心疑问:这是华为的车吗?华为应该承担何种责任? 球盟会
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